• 一、技術服務
    1、提供相關技術資料;
    2、為需方免費培訓產品運行、維護人員;
    3、及時向需方提供合同或協議規定的全部技術資料;
    4、對質量負責到底,對用戶服務到底;
    5、供方負責指導產品安裝、調試;
    6、供方辦理運輸。
  • 二、售后服務
    1、服務方式:現場免費服務;
    2、保修期:賣方提供自交貨之日起十二個月的貨物保修期。在保修期內發現質量問題(由供電部門認可的)或驗收時發現因賣方運輸不當造成的損壞,賣方負責維修或更換全新產品。若因買方保管使用不當引起的損壞,賣方概不負經濟責任,但可有償協助修理或更換。
  • 三、服務承諾
    所銷售產品保證終身服務。對于本公司地址、服務電話的變更,買方有第一時間知情權。買方或其委托的管理單位在設備投運后即自動成為本公司的用戶。在接到用戶反映問題后2小時內做出答復,廣東省內12小時;省外24小時之內服務人員到現場處理有關應急或維修事項。
    超過保修期后的服務只收取必須更換的零件之成本。用戶并具有獲得同時期最低的零件采購件的權利。

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